Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ce999

ce999 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
ce999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ce999
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài giờ làm việc, tùy theo độ phức tạp của yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của ce999. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng hướng ngay từ đầu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ đây.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ce999 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình vận hành thực tế. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong hệ thống nội bộ có kiểm soát truy cập phân quyền, không ai bên ngoài nhóm vận hành có thể đọc trực tiếp.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị và máy chủ sử dụng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ ngoài ý muốn.

Lưu giữ dữ liệu có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, thông tin không cần thiết được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu của ce999. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được thu thập hoặc lưu trữ trên hệ thống.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' và gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý. Không có hoạt động bán hay trao đổi dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và địa chỉ IP được thu thập tự động để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.

Vào mục Lịch sử đăng nhập trong Cài đặt tài khoản để xem các phiên truy cập gần đây kèm thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, đổi mật khẩu ngay và báo hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách có thể được cập nhật khi dịch vụ thay đổi hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trong tài khoản của bạn.