Điều Khoản & Điều Kiện ce999

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định bên dưới:

• "ce999" hoặc "Công ty" – chỉ nền tảng cá cược trực tuyến ce999 vận hành tại địa chỉ ce999.bid và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" – bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của ce999.
• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm, tính năng, nội dung và công cụ được cung cấp qua nền tảng ce999, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino live, Thể thao, Nổ hũ, Đá gà và Crash game.
• "Tài khoản" – hồ sơ đăng ký cá nhân của Người dùng trên hệ thống ce999, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Số dư tài khoản" – tổng giá trị bằng VNĐ hoặc USDT hiện có trong tài khoản ce999 của Người dùng, bao gồm cả số dư thực và số dư thưởng (nếu có).
• "Khuyến mãi" – các chương trình thưởng, tiền thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt do ce999 phát hành theo từng thời kỳ.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng nhận được trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

Để sử dụng dịch vụ ce999, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ của bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân trung thực, chính xác và không mạo danh người khác.
• Chịu trách nhiệm độc lập về tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa phương của mình.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản ce999. Việc tạo nhiều tài khoản – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, số điện thoại khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và cấu thành hành vi gian lận.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản ce999, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho ce999 qua Live Chat nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình cho đến khi ce999 xác nhận việc đóng hoặc tạm khóa tài khoản.

ce999 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu và hình ảnh người dùng cầm giấy tờ. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.

ce999 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank và USDT. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản ce999.
• ce999 không chấp nhận tiền mặt, thẻ tín dụng của bên thứ ba hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.
• Nạp tiền qua đúng kênh chính thức – ce999 không chịu trách nhiệm nếu người dùng chuyển nhầm sang tài khoản giả mạo.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ vào cuối tuần và ngày lễ.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, người dùng bắt buộc phải hoàn tất xác minh KYC.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
• ce999 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nếu giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Các quy tắc sau áp dụng cho toàn bộ hoạt động đặt cược trên nền tảng ce999:

• Người dùng chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. ce999 không cấp tín dụng hoặc cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi cược đã được xác nhận thành công là không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập hoặc bởi kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba có uy tín.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc kết nối bị gián đoạn giữa chừng một ván chơi, ce999 sẽ áp dụng chính sách xử lý theo từng loại trò chơi cụ thể. Tiền cược sẽ được hoàn trả hoặc kết quả được ghi nhận tùy trường hợp.
• ce999 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.
• Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán, hoặc bất kỳ phương tiện nào khác để can thiệp vào quá trình đặt cược.

Mọi chương trình khuyến mãi của ce999 đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng. Bằng việc nhận bất kỳ hình thức thưởng nào, người dùng đồng ý tuân thủ các điều kiện đó.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) được tính dựa trên số tiền thưởng nhận được, trừ khi có quy định khác. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với yêu cầu x20 nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản cá nhân đã được xác minh đầy đủ.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, trừ khi có thông báo khác.
• ce999 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng, gian lận hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy tự động.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ce999:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản, kể cả dưới danh nghĩa người thân hoặc bạn bè.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo lỗi cho ce999 ngay khi phát hiện.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng ce999 vì bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa, xúc phạm hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản ce999 cho bên khác.
• Sử dụng kết nối VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế dịch vụ.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định hiện hành.

ce999 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của chính người dùng (tự đóng tài khoản).

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, ce999có quyền tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thưởng và tiền thực, nếu số dư đó phát sinh từ hành vi vi phạm. Trong trường hợp tài khoản bị đóng không liên quan đến vi phạm, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ce999 qua Live Chat. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ce999 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ce999 (bao gồm lỗi mạng viễn thông, thiên tai, sự cố hạ tầng bên thứ ba).
• Hành vi truy cập trái phép tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ce999.

ce999 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi cam kết duy trì uptime tối thiểu 99% theo tháng và thông báo trước về các đợt bảo trì theo kế hoạch.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ce999 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của ce999 hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ce999 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Trò chơi được cung cấp bởi các nhà phát triển bên thứ ba thuộc quyền sở hữu trí tuệ của họ và được ce999 sử dụng theo thỏa thuận cấp phép hợp lệ.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ ce999 theo đúng mục đích giải trí cá nhân.

ce999 cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên trên tất cả. Cá cược nên là một hình thức giải trí và không bao giờ được xem là nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm được tích hợp sẵn trong tài khoản ce999, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: tự động dừng phiên chơi khi số tiền thua đạt ngưỡng đã đặt.
• Nhắc nhở thời gian: thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục do người dùng tự thiết lập.
• Tạm dừng tài khoản: khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản hoàn toàn và từ chối mọi yêu cầu mở lại trong tương lai.

Để biết thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm của ce999, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm.

ce999 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo một trong các cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ce999 trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo trong khu vực tài khoản cá nhân khi người dùng đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ce999 sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là sự chấp thuận ngầm định đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc hoạt động của ce999, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên website ce999. Thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan. ce999 cam kết xem xét và phản hồi chính thức đối với mọi khiếu nại có cơ sở trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp qua thương lượng, các bên đồng ý áp dụng quy trình hòa giải trước khi đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền. Pháp luật điều chỉnh tài liệu này là pháp luật hiện hành được các bên thỏa thuận áp dụng tại thời điểm ký kết dịch vụ.