Chính Sách Bảo Mật ce999

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của ce999, bao gồm tất cả các dịch vụ được cung cấp qua tên miền ce999.bid và các tên miền liên kết, ứng dụng di động (nếu có) cũng như mọi phương thức tương tác khác giữa người dùng và nền tảng ce999.

Chính sách này áp dụng cho:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản tại ce999.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng có tương tác với website ce999.
• Người dùng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng ce999 qua bất kỳ kênh nào.
• Bất kỳ cá nhân nào cung cấp thông tin cá nhân cho ce999 trong quá trình sử dụng dịch vụ.

ce999 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

2.2. Dữ liệu thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhà mạng, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, thời lượng phiên.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử đặt cược, số tiền, thời gian, loại trò chơi, kết quả.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị.

ce999 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: đăng ký tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hiển thị lịch sử cược và số dư.
• Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác nhận độ tuổi 18+ của người dùng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng hỗ trợ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: điều chỉnh nội dung, ưu đãi và giao diện phù hợp với sở thích của từng người dùng.
• Thông báo và tiếp thị: gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ (chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện: nghiên cứu hành vi người dùng dưới dạng tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao chất lượng nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

ce999 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của người dùng: khi bạn đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho ce999 xử lý thông tin theo các mục đích đã công bố. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: để cung cấp các tính năng mà bạn yêu cầu như nạp tiền, đặt cược và rút tiền.
• Nghĩa vụ pháp lý: để tuân thủ các quy định về xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: để bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng ce999.

ce999 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các đối tác bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác như Vietcombank, Techcombank, BIDV chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: các đối tác cung cấp Casino live, Nổ hũ, Đá gà nhận thông tin phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: đơn vị lưu trữ đám mây, hệ thống phân tích và bảo mật được ký cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: ce999 sẽ cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người dùng ce999 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.

ce999 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie ce999 sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động bình thường. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie phân tích: thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp ce999 cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị.
• Cookie bảo mật: hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của ce999.

ce999 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: được lưu giữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC: được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký giao dịch: được lưu trữ trong 7 năm theo yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: được lưu 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi theo quy trình nội bộ của ce999.

Người dùng ce999 có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu nhận bản sao toàn bộ dữ liệu mà ce999 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
• Quyền phản đối: phản đối việc ce999 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rútđồng ý: rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu ce999 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ce999 qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected]. ce999 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ ce999 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. ce999 không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu ce999 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đóng tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ.
• Hoàn trả số dư thực còn lại (nếu có) theo quy trình phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản ce999, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat để được xử lý ưu tiên.

ce999 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ce999 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
• Hiển thị cửa sổ thông báo yêu cầu xác nhận khi người dùng đăng nhập.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này phản ánh phiên bản hiện hành. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ce999 sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ce999 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt, thời gian phản hồi dưới 2 phút.
• Email bảo mật: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về Bảo mật dữ liệu".

Đội ngũ xử lý dữ liệu của ce999 sẽ xem xét và phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp hoặc cần điều tra thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến độ xử lý.